“Han talte virkelig mit sprog. Han vidste nøjagtigt, hvad jeg mente, og han forstod, hvad der var mit personlige behov. Man kan mærke, at det ikke er samlebåndsarbejde derinde - de ansatte er meget empatiske. Jeg følte, jeg blev set som et menneske - ikke bare som en, der skulle have nye bryster”

“Jeg spurgte mig selv, om jeg nu skulle gøre det. Er det nu det hele værd? Men så kom jeg op til Andreas, som er så ærlig og nede på jorden. Han kiggede på det og sagde, ‘det kan vi sagtens fikse’. Da følte jeg mig tryg fra første øjeblik”

“Det er rigtig rart, at man ikke bliver lovet guld og grønne skove og får falske forhåbninger. Så ved man, hvad man går ind til, og man ved, man får et ærligt svar på alt, hvad man spørger om”

“Det var, som om de kendte mig, da jeg kom derind. Den måde, de tog imod mig på og sagde ‘hej, Heidi’ gjorde, at jeg følte mig i trygge hænder. Modsat på andre hospitaler kunne jeg mærke en varme i hele atmosfæren”